华泰人寿保险股份有限公司（以下简称“华泰人寿”）近日发布2025年第四季度偿付能力报告。报告显示，2025年，华泰人寿将以“客户”为核心推进，继续深入实施新五年战略，在稳健经营、财务业绩、客户服务、风险管控等关键业务领域取得重大进展，同步实现规模和业务规模的高质量增长。品质优良，充分展现出强劲的发展韧性和价值增长动力。经营业绩强劲，财务业绩优异 保费总收入99.4亿元，同比增长7.0%。全年新增保费收入18.6亿元，比上年增长27.7%。新莫交易金额5.29亿元，同比增长39.3%。总资产（乌纳经审计合并口径）705.3亿元，比上年同期增长10.8%。净利润（未经审计合并基础上）为2.45亿美元，较上年增长165%，为近年来最高水平。客户口碑质量和效率双提升，新客户数量较上年增长11%。 2025 年客户净推荐值 (NPS) 较上年提高 3 个百分点。中高端客户数量同比增长17.5%。优质渠道建设成效显着。精英经销商渠道新增人员结构显着优化，新增优质会员同比增长130%。该频道的月平均活跃人才增长了 20.3%。银行销售渠道全年新增保费收入增长102.8%，打造规模化价值银行销售发展模式。优秀的风险管控能力。 2025年四季度综合偿付能力充足率为175.01%，远高于监管要求，保持在合理充足水平。整体风险评级连续15个季度（二二期以来）保持在“A”级以上。在行业高质量发展阶段，华泰人寿与时俱进，积极追求创新变革。 2024年，公司公布新五年战略，以“客户”为中心，以“聚焦创新”为战略主张，以“精英营销3.0、医疗健康3.0、数字化3.0”为战略支柱，提升客户体验，全面推进资质、产品服务体系迭代、渠道高质量转型、数字化建设等方面的创新变革，为公司长期高质量经营注入新动能。开发洛佩特。实施这一战略一年多来，华泰人寿不仅实现了关键业务指标的显着增长，而且在发展内涵和韧性上实现了质的飞跃。推动以客户为中心的生产和服务提升，创造可持续价值华泰人寿将“客户”置于战略中心，深入了解各类客户群体的保障需求，2025年将创新提出“预见差距，保障未来”的保险+全生命周期保障体系，并以不断更新的产品和服务体系，精准满足客户在人生各个阶段的健康保障和资产管理需求。华泰人寿是一家深耕寿险领域20年的国内寿险公司，是行业内最早开展分红型保险的公司之一。随着分红保险回归行业其中，公司将充分利用自身经验和优势，聚焦不同客户群体的差异化需求，持续深化产品创新，以2025年推出为起点，以更加优化的承保设计和覆盖更广泛客户群体年龄层的多种红利挂钩储蓄保险产品，为更多客户家庭提供长期稳定的资产管理解决方案，夯实家庭资产安全基础。同时，华泰人寿不断强化投资及分红管理能力，让客户分享公司经营发展成果。华泰人寿凭借深厚的行业经验和前瞻性的战略眼光，长期以来一直保持着强劲的股息支付业绩。自2014年起，我们已连续11年披露股息实现率，彰显了公司的实力和执行力y的股息策略，显示了公司对其长期稳定经营的信心。华泰人寿秉承让保险回归保障的初心，深入挖掘碎片化保障市场，持续完善保障型保险产品矩阵，打造了一系列适合不同客户群的健康险产品，覆盖从普通大众到中高端客户群体的健康险产品，精准满足各类健康保障需求。与此同时，华泰人寿面临人口老龄化问题。我们正在充分结合利好政策，完善个人养老保险和税收优惠健康保险的双重结构，借鉴经验支持国民养老体系第三支柱建设。在生态服务方面，华泰人寿聚焦客户生活的养老、健康、教育三个方面，深度连接整合上下游优质资源，打造“泰祥”医疗、“乐祥”健康、“瑞祥”教育三大服务体系。我们为客户提供覆盖全生命周期的优质医疗保健、三级健康保障和教育成长规划服务，以“资金+资源”的综合解决方案打造全生命周期保障。截至2025年底，华泰人寿三大服务体系及其他医疗服务权益覆盖总人数突破57万人。医疗网络覆盖国内外10000余家机构，关联医疗服务机构及服务范围覆盖全国25个以上省份。精英营销员渠道转型构建高质量发展模式 “精英营销员3.0”是华泰人寿实施新战略的中心。随着战略变革的不断深入，公司逐步实施了多项重大转型n 举措集中在质量招聘、新员工发展、绩效改进和主管发展方面。高品质精英营销渠道建设成效显着，优质招聘平台和高效教育平台基础不断夯实，管理体系不断优化，核心业务指标不断进步，“成为客户最满意的精英营销渠道、合作伙伴最信赖的精英营销渠道”的发展愿景日益清晰。 2025年，华泰人寿新分销渠道人才结构将实现质的提升，80%以上人才具有大专及以上学历。平均月活跃劳动力和人均感染人数将增加20%以上。达到基本荣誉制度的人数增加1以上5%。同时，公司与中央财经大学保险学院联合设立“退休规划师”、“个人纳税规划师”高层次人才计划，引进TAP、Pacesetter等国际保险课程，着力培养金融专业人才，推动行业高质量发展。此外，公司将继续加强对营销人员的工作场所改造投入和激励支持，为高质量的渠道转型提供全面支持，努力培养能够支撑客户全生命周期的“精英营销人员”。 “保险企业家”。规模化价值多元化渠道实现颠覆性发展在银行柜台销售渠道强势复苏的背景下，华泰人寿立足过往发展积累，积极拓展和深化与合作伙伴的战略合作与招商银行、兴业银行、建设银行、工商银行等银行合作，构建适应银行场景和多样化客户需求的资产管理和传承产品体系。同时，公司将着力打造一支“高素质、高收入、高生产力、高素质”的专业银行销售团队，推动价值与规模平衡的银行销售渠道，努力成为公司长期稳定发展、有价值、可扩展的业务贡献渠道，着力与合作伙伴共创共赢，产生更大价值。 2025年是华泰人寿机构的狗狗发展元年。公司全面启动全国渠道拓展设计，以分红储蓄保险产品为核心，保障保险产品为协同构建产品体系，渠道年度业务规模大幅增长，初步建立了细分市场的差异化竞争格局。技术驱动的服务和数字赋能正在产生令人瞩目的成果。基于新五年战略，华泰人寿将持续深化科技能力，重建服务生态，将数字化应用到提升运营效率、优化客户体验、创新升级渠道等核心场景，实现运营效率和服务质量的双飞跃。到2025年，公司理赔自动化率将达到35.5%，平均理赔周期缩短至1.24天，让客户体验到华泰服务的速度和温暖。互动客户整合平台应用“汇泰华泰”月均活跃用户同比增长35%，用户留存率持续提升。 “华泰e家”营销商展示平台数字化提升销售铺设效率将直播在线订单签订时间大幅缩短88%，并通过个人微店功能帮助营销人员准确了解客户需求。华泰人寿保险集团首席执行官牛曾亮表示：“站在国家“十五五”规划的新起点上，华泰人寿保险集团将立足角色定位，不断拓展业务，持续深化转型改革。在安达保险集团和华泰保险集团两大股东的支持和权威下，华泰人寿集团将在高质量发展的道路上稳步前行。”郑绍伟表示，“我们将继续以客户需求为中心，以更专业的产品和服务，守护千家万户的幸福安康，为实现人民美好生活的愿景贡献华泰力量，为实现国家“十五五”目标注入保险力量。”安达保险集团区域总裁。我们对华泰人寿保险市场的发展潜力充满信心。我们将充分发挥参保患者资金优势，持续为华泰人寿提供战略支持。我们将把安达的全球视野、先进经验与华泰人寿本土实践深度融合，支持公司在战略转型和高质量发展道路上稳步前进，在中国市场产生共鸣，共享发展机遇。 ”
（编辑：马鑫）